Tijdelijke dienstverlening update

Laatste update: maandag 14 december 2020

Het coronavirus heeft de wereld, ons land en onze persoonlijke levenssfeer nog steeds in zijn greep. De tweede lock-down is een feit. Nederland zit tot 19 januari op slot. Onze showrooms zijn gesloten maar onze werkplaatsen blijven, alleen op afspraak, geopend. Een opsomming van de maatregelen die momenteel van kracht zijn; 

✅ Onze werkplaatsen blijven open. Echter alleen op afspraak. Zorg er dus voor dat je online of telefonisch een afspraak maakt. 
✅ Autoverhuur blijft beschikbaar. 
✅ Alle showrooms zijn gesloten. Geplande afleveringen en afspraken zullen op een gepaste locatie (aan huis) worden uitgevoerd. Onze adviseurs nemen met je contact op. 
✅ Wij staan digitaal te trappelen. We zijn online, via mail en telefoon bereikbaar. Ook kunt u beeldbellen middels Skype, Zoom, Microsoft Teams of FaceTime, alle mogelijkheden lees je hier. 

We begrijpen dat mobiel blijven, ook in deze tijd, van belang is en daar kun je bij ons dan ook op rekenen. Wij zullen dagelijks 100% geven om alle auto’s, busjes, trucks en trailers leverbaar en mobiel te houden. En wanneer je auto gereed is nemen wij persoonlijk contact met je op

Wij volgen de richtlijnen opgelegd door het RIVM:

• Bij een bezoek aan onze werkplaats is het verplicht een mondkapje te dragen.
• We begroeten elkaar contactloos
• Hoesten of niezen doen we in de elleboog
• Onderling en met klanten houden wij 1,5 - 2 meter afstand
• We hebben extra aandacht m.b.t. hygiëneprocedures 
• Op veel verschillende plekken staat desinfectiemiddel
• Wij werken met gepaste maatregelen aan ieder voertuig
• Medewerkers met 'symptomen' werken thuis
• Sleutels, papierwerk etc. nemen we niet direct aan maar via de balie

We doen dit niet alleen voor onze eigen veiligheid en gezondheid maar ook voor die van jou. Let de komende tijd extra goed op jezelf en op je naasten.

Q&A

Ik heb een werkplaatsafspraak staan, maar die zou ik graag verplaatsen. Is dat mogelijk?
Uiteraard is dit mogelijk, afhankelijk van wat er aan je auto moet gebeuren en of er bijvoorbeeld een wettige datum is waarop de auto gekeurd moet worden, neem hiervoor telefonisch contact met ons op. Dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Ik wil een werkplaatsafspraak maken, kan dat?
Jazeker, dit kan nog gewoon. Wel wordt aangeraden om dit online te plannen via onze online werkplaatsplanner.

Ik heb vervangend vervoer nodig. Is dit veilig?
Onze auto’s worden na gebruik gedesinfecteerd met in ieder geval speciale aandacht voor het stuurwiel, handgrepen, schakelpook en touchscreens.

Mijn nieuwe auto wordt afgeleverd, maar de showroom is gesloten. Hoe verder?
Geplande afleveringen worden op een gepaste locatie (aan huis) uitgevoerd. Onze adviseur neemt hiervoor contact met je op. 

Ik heb interesse in een nieuwe/gebruikte auto, maar de showroom is gesloten. Zijn er andere mogelijkheden?
Jazeker, onze adviseurs zijn online bereikbaar en willen je met plezier helpen bij vragen over een nieuwe of gebruikte auto. Contact kan op verschillende manieren; telefonisch, via facetime, via de chat op onze website, maar ook via e-mail of WhatsApp. Daarnaast is ons volledige aanbod producten en diensten uiteraard te vinden op onze websites.

Hoe zit het met de openingstijden?
Al onze showrooms zijn momenteel gesloten. Alleen de werkplaats is geopend op afspraak.